FAQ : Foire Aux Questions

• Je ne trouve pas le code html dans l'email que j'ai reçu !

1. Vérifiez les paramètres de sécurité relatifs aux pièces jointes dans votre logiciel de courrier.
2. Vérifiez les paramètres de sécurité relatifs aux pièces jointes dans votre antivirus.

• Je n'arrive pas à valider mon site ! Vérifiez les points suivants :

1. Votre site comporte des Frames, vous n'indiquez pas la véritable url de la page contenant le code html.
2. Vous avez créé vous même le lien, cela ne fonctionne pas, il faut obligatoirement insérer le code html qui vous a été envoyé par mail avec un copier coller.
3. Vérifier que votre éditeur Html n'a pas modifié le code html que vous avez inséré (le code des accents entre autre ou un retour à la ligne).
4. Vous n'avez pas transféré la page sur votre serveur.
5. ...

Si vous n'arrivez toujours pas à valider votre site, envoyez nous un mail en n'omettant pas d'y joindre la copie du message qui vous a été envoyé suite à votre demande d'inscription.

• Mon site est présent, mais sans capture écran !

1. Si vous venez de valider votre site, c'est normal, il faut attendre une quinzaine de jours.
2. Si l'inscription est plus ancienne, envoyez nous un mail en nous donnant les références de votre site.

• Mon site a disparu !

1. Nous supprimons les sites en erreur ou dont le contenu n'est pas conforme à notre charte.
2. Il faut le réinscrire après avoir corrigé le problème.